Trocas e Devoluções


Em caso de arrependimento da compra, o comprador terá 7 dias a partir da data da entrega para solicitar a devolução do dinheiro por e-mail. Para isso deverá seguir os passos abaixo:

- Envie um e-mail para idairsoft@gmail.com contendo no assunto "DEVOLUÇÃO DE PRODUTO" e as informações de sua compra no corpo do e-mail. As informações de sua compra poderão ser obtidas acessando o botão "Minha Conta", no canto superior direito da página, e em seguida clicando no número do pedido.

 

 

- No e-mail, deverão constar o número do pedido e o(s) produto(s) a ser(em) devolvido(s).

- O(s) produto(s) deve(m) estar em plenas condições, assim como suas embalagens, produtos avariados não serão aceitos.

- Aguarde instruções para a devolução do produto.

 

Caso o produto esteja avariado, o comprador terá 7 dias a partir da data da entrega para solicitar a troca do produto por e-mail. Para isso deverá seguir os passos abaixo:

- Envie um e-mail para idairsoft@gmail.com contendo no assunto "TROCA DE PRODUTO AVARIADO" e as informações da sua compra no corpo do e-mail. Também será necessário que haja ao menos uma foto de cada produto avariado.

- O(s) produto(s) deve(m) ser enviado(s) em suas embalagens originais ou semelhantes,

- Passados os 7 dias após a compra, os produtos não mais serão trocados pela loja, logo deverá ser acionada a garantia do fabricante, caso o produto seja coberto.

- Seguidas as condições acima, aguarde instruções para devolução do produto.